Gwarancja i serwis

Gwarancja

1. Urządzenia prezentowane na stronie sklepu są fabrycznie nowe, nieużywane i objęte min. 2-letnią gwarancją.
   
   
2. Niektóre urządzenia objęte są dłuższą gwarancją obejmującą okres ponad 2 lata.
   
   
3. Urządzenia jak np. niszczarki posiadają w niektórych przypadkach gwarancję na noże tnące dłuższą niż gwarancja na urządzenie.
   
   
4. Informacja dotycząca okresu gwarancji i elementów produktu nią objętych zawarta jest na karcie produktu.

Serwis gwarancyjny

1. W razie awarii urządzenia, proszę nie odsyłać go do nas na własną rękę!
   
   
2. W razie awarii sprzętu, którego okres uprawniający do złożenia reklamacji jeszcze nie minął, należy zgłosić reklamację. Ułatwiając przejście tego procesu przygotowaliśmy dla Państwa pomocną instrukcję postępowania znajdującą się w zakładce REKLAMACJE.
   
   

Serwis pozagwarancyjny (płatny)

1. Nie prowadzimy odsprzedaży części do niszczarek.
   
   
2. Świadczymy usługi także z zakresu serwisu niszczarek, które nie są już objęte gwarancją (tylko wybrane marki).
   
   
3. Zapewniamy szybkie terminy realizacji napraw/przeglądów oraz korzystne ceny.
   
   
4. Chcąc skorzystać z usług naszego serwisu pozagwarancyjnego należy przesłać do nas zgłoszenie drogą mailową na adres serwis@biuroekspert.pl. Prosimy o podanie w zgłoszeniu nazwy niszczarki (producent + model), imię i nazwisko osoby do kontaktu wraz z numerem telefonu oraz ewentualnie nazwę firmy.
   
   
5. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszych kroków.
   
   
6. Jeśli nie chcą Państwo naprawiać uszkodzonego sprzętu, a jedynie otrzymać ekspertyzę serwisową wraz z oszacowanym kosztem ewentualnej naprawy, prosimy umieścić taką informację w zgłoszeniu.